Reklamace a vrácení zboží

1. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

V souladu s právem EU můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Odstoupení nám oznamte prostřednictvím kontaktní stránky; obratem vám zašleme pokyny k vrácení zboží.

2. 30denní záruka vrácení peněz

Nad rámec zákonných práv poskytujeme 30denní záruku vrácení peněz. Pokud s výsledky nebudete spokojeni, kontaktujte nás do 30 dnů od doručení a my vám vrátíme kupní cenu.

3. Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým jste provedli platbu.

4. Reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady po dobu 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatněte prostřednictvím kontaktní stránky — popište závadu a přiložte fotografii. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

5. Poškozená zásilka

Pokud zásilka dorazí poškozená, kontaktujte nás co nejdříve s fotografií poškození. Zboží bezplatně vyměníme.